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Généralement, la protection consulaire peut être fournie dans les cas suivants :

  • La perte de documents de voyage ;
  • Un accident grave ou une maladie grave ;
  • Secours et rapatriement en cas d'urgence ;
  • Être victime d'un crime;
  • Arrestation ou détention ;
  • La mort.

La responsabilité de fournir une assistance consulaire aux citoyens de l’UE incombe aux États membres de l’UE. Pourtant, tous les États membres de l’UE ne disposent pas d’ambassades ou de consulats dans tous les États du monde. Cela signifie que certains citoyens de l’UE sont « non représentés », sans ambassade ou consulat de leur État membre pour les aider efficacement. Alors, que se passe-t-il s’ils ont besoin d’aide?

Les citoyens de l’UE « non représentés » ont le droit de demander de l’aide à l’ambassade ou au consulat local de tout autre État membre de l’UE. L’autre État membre de l’UE doit aider les citoyens de l’UE « non représentés » dans les mêmes conditions que leurs propres ressortissants. Ceci est particulièrement important en cas de crise consulaire.

Du point de vue de l’UE, nous parlons de crise consulaire lorsque la vie, la santé ou la sécurité d’un grand nombre de citoyens de l’UE dans un État tiers sont en danger. Cela peut être le cas en raison d’une catastrophe naturelle ou d’un accident majeur, ou encore en raison d’une instabilité politique croissante.

Pour faciliter l’exercice du droit à la protection consulaire, le Conseil a adopté en 2015 la directive 2015/637, la « directive sur la protection consulaire ». La directive vise à une plus grande coopération et coordination entre les autorités consulaires.

En 2019, le Conseil a également adopté la directive 2019/997 relative à un document de voyage d'urgence de l'UE. Elle complète la directive sur la protection consulaire en permettant aux citoyens non représentés d'obtenir plus facilement un document de voyage d'urgence leur permettant de rentrer chez eux par un autre État membre de l'UE, lorsque cela est nécessaire. Le nouveau document de voyage d’urgence de l’UE sera mis à la disposition des citoyens à partir de décembre 2025.

Vous pouvez trouver les coordonnées des ambassades résidentes des États membres de l'UE /consulats/consuls honoraires qui peuvent fournir une protection consulaire dans la liste ci-dessous :

 

AMBASSADES ET CONSULATS

Ambassade de France 

Adresse :          2235, avenue Jean-Paul II - BP 966 – Cotonou 
Site Web :        www.ambafrance-bj.org
Email :             [email protected]   
Téléphone :      (+229) 21.36.55.33 
Télécopie :       (+229) 21.36.55.30 
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 15h à 18h 

Ambassade d'Allemagne 

Adresse :          1438, avenue Jean-Paul II - BP 504 – Cotonou 
Site Web :        www.cotonou.diplo.de 
Email :             [email protected] 
Téléphone :    (+229) 21.31.29.67/68 
Télécopie :     (+229) 21.31.29.62 / 21.31.41.21 

Ambassade des Pays-Bas 

Adresse :          Avenue Pape Jean Paul II, derrière Tri Postal – Cotonou - 08 BP 0783 
Site Web :        www.mfa.nl/cot 
Email :             [email protected]  
Téléphone :   (+229) 21.30.04.39 / 21.30.21.39 
Horaires d’ouverture : Du lundi au Jeudi : 08h30 à 17h00 
Vendredi : 08h30 à 12h 

Ambassade de Belgique

Adresse :          Les Cocotiers Lot 12N, Haie-Vive Cotonou - 01 BP 1881
Site Web :        benin.diplomatie.belgium.be/en
Email :             [email protected]
Téléphone :   (+229) 21.30.18.75 / 21.30.38.70 
Horaires d’ouverture : Du lundi au Jeudi : 08h00 – 12h15 et 13h15 - 17h30 
Vendredi : 08h00 à 13h 

Ambassade de Luxembourg 

Adresse :          Rue 5090, Villa n°160 – Quartier Zongo Ehuzu, Cotonou 
Email :             [email protected]   
Téléphone :   (+229) 42.08.42.12 / 45.48.86.95 
Horaires d’ouverture : Du lundi à Jeudi : 08h30 à 17h00 
Vendredi : 08h30 à 12h 

Toutes les demandes de visas, court et long, séjour pour le Grand-Duché de Luxembourg sont traitées par l'Ambassade des Pays-Bas à Cotonou.

Toutes les demandes de visas, court et long, séjour pour le Grand-Duché de Luxembourg sont traitées par l'Ambassade des Pays-Bas à Cotonou.

 

CONSULATS HONORAIRES

Italie

Adresse : Avenue Proche 65A Guinkomey – BP 296 Cotonou

Email : [email protected]; [email protected]

Tél. : (+229) 21 31 30 06

Espagne

Adresse : 2ème Etage Immeuble St Charbel

Email : [email protected]

Tél. : (+229) 21 33 92 19/20 / 21 33 77 26

Danemark

Adresse : Restaurant Livingstone, Haie-Vive Carré 7004, les Cocotiers - 04 BP 0879 Cotonou

Email : [email protected]

Tél. : (+229) 21 30 60 62

Suède

Adresse : Avenue Van Vollen Hoven – 01 BP 7144

Email : [email protected]

Tél. : (+229) 60 60 60 17 / 21 31 00 02 / 21 31 05 50

Autriche

Adresse : Rue 9232, Porte 27 (nahe Stade de l’Amitié) – Mènontin 01 BP 3942

Email : [email protected]

Tél. : (+229) 21 38 28 61 / 21 30 98 90

Plus d'information concernant les visas Schengen ici.

En ce qui concerne les visas pour la zone non Schengen et pour tous les visas de longue durée (notamment pour étudiants), il convient de s'adresser à l'Ambassade du pays concerné:  

  • Ambassade à Cotonou pour l'Allemagne, la France, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg.
  • Ambassades à Abuja pour la plupart des autres Etats membres, à l'exception du Danemark pour lequel l'Ambassade est au Burkina Faso.  

Veuillez noter que la délégation de l'UE au Bénin ne peut pas fournir d'assistance consulaire directe.

En tant que citoyen de l'UE, vous pouvez prendre des mesures simples pour rendre la protection consulaire plus efficace, par exemple :

  • Suivre les conseils aux voyageurs émis par le ministère des Affaires étrangères de votre pays.
  • A l'étranger, inscription auprès de votre Ambassade ou Consulat et/ou via des plateformes dédiées, le cas échéant.
  • D'autres conseils incluent la conservation d'une copie électronique de vos documents de voyage, la souscription à une assurance voyage ou la sauvegarde des coordonnées de contact en cas de crise.

Pour plus d'informations sur la protection consulaire, consultez les pages dédiées sur les sites du SEAE, de la Commission européenne et du Conseil de l'UE.